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Rechtliches & Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen - Für Unternehmen

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​Was genau macht Care & Finance für Unternehmen?

Care & Finance übernimmt die strukturierte administrative Begleitung internationaler Mitarbeitender in den ersten 90 Tagen nach Ankunft in der Schweiz. Für Einzelpersonen findest du weiter unten einen separaten FAQ-Abschnitt.

 

Das bedeutet konkret:

  • Begleitung bei der Krankenversicherungswahl (Modell, Franchise, Frist)

  • Orientierung bei der Kontoeröffnung (Unterlagen, Banken, Ablauf)

  • Einordnung und Strukturierung von Behördenpost

  • Fristenkontrolle und administrative Orientierung im Schweizer System

  • Direkte Kommunikation mit den Mitarbeitenden auf Deutsch, Französisch oder Englisch

  • Kurze, definierte Statusmeldungen an HR

 

Care & Finance ersetzt keine Relocation-Agentur und keine HR-Abteilung – sondern entlastet HR gezielt in der administrativ intensivsten Phase.

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​Für welche Unternehmen ist das Angebot geeignet?

Das Angebot richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der Schweiz, die regelmässig oder gelegentlich internationale Fachkräfte einstellen – und deren HR-Teams diese administrative Begleitung nicht selbst übernehmen können oder wollen.

 

Typische Branchen: IT / Software, Pharma / Medtech, Consulting, Engineering. Typische Standorte: Zürich, Genf, Basel, Zug. Typische Unternehmensgrösse: 20–250 Mitarbeitende.

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Was ist die "Administrative Lücke", die Care & Finance schliesst?

Relocation-Agenturen begleiten den Zuzug – Wohnung, Schule, Permit. HR kümmert sich um Vertrag, Onboarding und Integration ins Team.

 

Dazwischen bleibt oft ein Bereich unklar zugeordnet: Wer erklärt die Briefe von Gemeinde, AHV und Krankenkasse? Wer behält Fristen und Formulare im Blick? Wer ist Ansprechperson für administrative Fragen der ersten Wochen?

 

Genau hier setzt Care & Finance an.

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Konkurriert Care & Finance mit unserer HR-Abteilung?

Nein. Care & Finance ergänzt HR – es ersetzt sie nicht.

 

HR-Teams in KMU sind Generalisten: Sie kümmern sich um Recruiting, Verträge, Payroll und vieles mehr. Die administrative Begleitung internationaler Mitarbeitender durch Versicherungswahl, Behördenpost und Fristen ist ein Spezialgebiet, das Zeit bindet – Zeit, die HR an anderer Stelle besser einsetzen kann.

 

Care & Finance übernimmt genau diese Aufgaben: strukturiert, mehrsprachig und im Hintergrund.

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Wie viel Aufwand entsteht typischerweise für HR pro internationalem Hire?

Konservativ geschätzt entstehen 2–3 Stunden administrativer HR-Aufwand pro internationaler Einstellung – allein für Versicherungsfragen, Behördenpost und Rückfragen.

 

Bei 10 internationalen Fachkräften pro Jahr entspricht das rund 20–30 Stunden – fast eine ganze Arbeitswoche, gebunden in operativer Detailarbeit.

 

Care & Finance reduziert diesen Aufwand auf unter eine Stunde pro Fall für HR.

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Was passiert, wenn die 90-Tage-Frist für die Krankenversicherung verpasst wird?

Internationale Mitarbeitende sind verpflichtet, innerhalb von 90 Tagen nach Wohnsitzanmeldung eine Schweizer Krankenversicherung abzuschliessen (KVG Art. 3).

 

Wird diese Frist verpasst:

  • Die Person wird vom Kanton einer Krankenkasse zugeteilt - ohne Wahlmöglichkeit

  • Die Prämien werden rückwirkend ab Einreisedatum berechnet

  • Es können zusätzliche Verwaltungsgebühren entstehen

 

Care & Finance stellt sicher, dass diese Frist eingehalten wird – und begleitet die Mitarbeitenden durch die Wahl des passenden Modells.

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Welche Pakete gibt es für Unternehmen?

Admin-Onboarding Starter -

Für Unternehmen mit 1–3 internationalen Einstellungen pro Jahr.

Enthält: 3 strukturierte Sessions pro Mitarbeitenden (vor Zuzug, nach Ankunft, Follow-up), Begleitung bei KV-Wahl, Fristen und Behördenpost, kurze Statusmeldung an HR.

 

Admin-Onboarding Retainer -

Für Unternehmen mit regelmässigen internationalen Einstellungen (ab ca. 4–5 pro Jahr). Enthält: monatliches Stundenkontingent, definierte Reaktionszeiten (24–48h), monatliche HR-Updates. Eine unverbindliche Erstbesprechung ist kostenlos.

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Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

  1. Erstgespräch (kostenlos, ca. 30 Min.): Wir besprechen eure aktuelle Situation, die Anzahl internationaler Einstellungen und wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte.

  2. Angebot & Vereinbarung: Ich unterbreite ein auf euch zugeschnittenes Angebot. Nach Unterzeichnung eines einfachen Dienstleistungsvertrags kann die Zusammenarbeit beginnen.

  3. Begleitung der Mitarbeitenden: Ich kommuniziere direkt mit den internationalen Mitarbeitenden – HR wird entlastet und erhält definierte Updates.

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In welchen Sprachen findet die Begleitung statt?

Deutsch · Français · English

 

Die Begleitung der Mitarbeitenden findet in der Sprache statt, die für sie am verständlichsten ist – ohne dass HR übersetzen oder vermitteln muss.

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Ist Care & Finance unabhängig?

Ja. Care & Finance arbeitet unabhängig von Versicherern, Krankenkassen und anderen Anbietern – ohne Provisionen und ohne Produktverkauf.

 

Das bedeutet: Die Empfehlungen orientieren sich ausschliesslich an der Situation der Mitarbeitenden, nicht an Partnerinteressen.

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Gibt es ein Pilotangebot?

Ja. Für Unternehmen, die die Zusammenarbeit zunächst testen möchten, ist ein Pilotangebot für 2–3 internationale Neueintritte verfügbar. Interesse? → Unverbindliches Erstgespräch vereinbaren unter: info@careandfinance.ch

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Care & Finance - rechtlicher Hinweis für Unternehmen

Care & Finance erbringt administrative Begleitungs- und Orientierungsleistungen. Die angebotenen Leistungen stellen keine Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung im rechtlichen Sinne dar und ersetzen keine Dienstleistungen von Rechtsanwält:innen, Treuhänder:innen oder zugelassenen Versicherungsberater:innen.

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Häufige Fragen  - Für Einzelpersonen

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Was genau macht Care & Finance?

Care & Finance unterstützt Privatpersonen in der Schweiz bei Bürokratie, Rechnungen und finanzieller Organisation. Ich erkläre, strukturiere und begleite – verständlich, diskret und auf Augenhöhe.

 

Ist Care & Finance eine Finanz- oder Steuerberatung?

Nein. Care & Finance bietet keine Finanz-, Steuer-, Rechts- oder Anlageberatung im rechtlichen Sinne an. Ich helfe dir, deine Situation zu verstehen, Ordnung zu schaffen und informierte Entscheidungen zu treffen.

 

Für wen ist Care & Finance geeignet – und für wen nicht?

Du fühlst dich überfordert mit Rechnungen, Krankenkassenbriefen und administrativem Chaos, hast aber grundsätzlich ein Einkommen? Du bist neu in der Schweiz, sprichst nicht perfekt Deutsch und möchtest einfach jemanden, der dir alles verständlich erklärt und strukturiert? Dann bist du genau richtig bei mir.

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Das ist Care & Finance für dich:

  • Du möchtest deinen Alltag organisieren und Klarheit über dein Budget bekommen

  • Du brauchst jemanden, der mit dir durch Briefe und Formulare geht – ohne Druck oder Bewertung

  • Du suchst flexible Online-Termine, auch abends, in deiner Sprache (Deutsch / Französisch / Englisch)

  • Du willst langfristige Struktur statt einmaliger Krisenberatung

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Wann ich dich weiterverweise:

  • Du bist hoch verschuldet mit Betreibungen oder Pfändungen – dann gehst du direkt zur Caritas-Schuldenberatung

  • Du brauchst rechtliche oder steuerliche Fachberatung 

  • Du hast Anspruch auf kostenlose Beratung und möchtest diese nutzen

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Kurz gesagt: Ich bin deine Begleitung für den Alltag, nicht dein Anwalt, Steuerberater oder Krisenhelfer. Zusammen schaffen wir Struktur und Erleichterung – in deinem Tempo, auf Augenhöhe.

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Worin unterscheidet sich Care & Finance von kostenlosen Beratungsstellen (z. B. Caritas, Schuldenberatung, Budgetberatung)?

In der Schweiz gibt es sehr wertvolle kostenlose Angebote wie Schulden- und Sozialberatungen von Caritas, kantonalen Fachstellen oder Budgetberatungen.


Diese Angebote richten sich vor allem an Menschen in akuter finanzieller Not, mit Betreibungen, Pfändungen oder schwerer Überschuldung und arbeiten oft eng mit Behörden zusammen.

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Care & Finance ersetzt diese Stellen nicht.

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Mein Angebot richtet sich an Menschen, die grundsätzlich ein Einkommen haben, sich aber im Alltag mit Papierkram, Rechnungen, Krankenkasse und Budget überfordert fühlen – und sich eine ruhige, persönliche Begleitung wünschen.

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Der Unterschied liegt vor allem in der Art der Zusammenarbeit:

  • Ich nehme mir Zeit und gehe Schritt für Schritt mit dir durch deine Unterlagen.

  • Ich erkläre Abläufe und Schreiben in verständlicher Sprache (Deutsch / Französisch / Englisch) und auf Augenhöhe.

  • Die Termine finden online und flexibel statt – auf Wunsch auch abends.

  • Wir arbeiten in deinem Tempo und mit Fokus auf Struktur, Alltag und Umsetzen – nicht nur auf einer einmaligen Beratung.

 

Wenn ich merke, dass deine Situation bei einer kostenlosen Fachstelle (z. B. Schuldenberatung oder Sozialdienst) besser aufgehoben ist, sage ich das offen und unterstütze dich gerne dabei, den passenden Kontakt zu finden.

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Kurz gesagt: Wer eine kostenlose Stelle nutzen kann und möchte, soll das unbedingt tun. Wer jedoch eine persönliche, flexible Begleitung im eigenen Tempo sucht – mehrsprachig und alltagsnah – für diese Person kann Care & Finance eine sinnvolle Ergänzung sein.

 

In welchen Sprachen findet die Beratung statt?

Die Beratung ist möglich in:

  • Deutsch

  • Französisch

  • Englisch

 

Wie findet die Beratung statt?

In der Regel online per Video-Call (z. B. Zoom/Google Meet).

Persönliche Treffen in Bern sind nach Absprache möglich (z. B. in einem Café).

 

Muss ich alle Unterlagen vorbereitet haben?

Nein. Bring einfach das mit, was du hast (Briefe, Rechnungen, E-Mails).

Wir schauen gemeinsam, was relevant ist und was nicht.

 

Kann mir Care & Finance auch bei Schulden helfen?

Care & Finance begleitet bei administrativer Übersicht und Budgetstruktur. Bei Schulden, Betreibungen oder Pfändungen verweise ich direkt an spezialisierte kostenlose Fachstellen wie Caritas oder die Schuldenberatung.

 

Wie läuft das Erstgespräch ab?

Das Erstgespräch ist unverbindlich.

Wir klären:

  • deine aktuelle Situation

  • wobei du Unterstützung brauchst

  • ob und wie ich dir helfen kann

 

Danach entscheidest du, ob du ein Angebot buchen möchtest.

 

Was kostet die Unterstützung?

Care & Finance arbeitet mit transparenten Paketen und fairen Preisen.

Die aktuellen Preise findest du auf der Angebotsseite.

In begründeten Fällen sind reduzierte Tarife möglich – sprich mich gerne an.

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Gibt es Sozialtarife bei Care & Finance?

Ja. In bestimmten Situationen sind reduzierte Tarife (Sozialtarife) möglich.
Sprich mich im Erstgespräch offen darauf an – wir schauen gemeinsam, was realistisch und fair ist.

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Wer hat Anspruch auf Sozialtarife?

Einkommenssituation

  • Du beziehst Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen oder Arbeitslosengeld

  • oder dein Nettoeinkommen liegt unter CHF 3’000 pro Monat (Einzelperson)

Moderate Schuldenlage

  • Mehr als 5 offene Mahnungen oder Rechnungen über CHF 100

  • Keine aktuelle Lohnpfändung oder Betreibung
    (in diesem Fall verweise ich direkt an Caritas oder die Schuldenberatung)

Lebenssituation

  • Alleinerziehend mit minderjährigen Kindern

  • Flüchtling / asylberechtigt oder seit weniger als 2 Jahren in der Schweiz

 

Bei schwerer Überschuldung

Bei Lohnpfändung, Betreibungen oder Privatkonkurs kann ich dich leider nicht begleiten. Ich unterstütze dich jedoch gerne dabei, die passende kostenlose Fachstelle zu finden (z. B. Caritas, Schuldenberatung, Sozialdienst).

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Preisgestaltung – Care & Finance

Standardtarife
Die Preise spiegeln den individuellen Aufwand und die persönliche Begleitung wider. Du erhältst konkrete Ergebnisse, klare Struktur und meine volle Aufmerksamkeit.

Sozialtarife
Wenn deine finanzielle Situation schwierig ist, sprechen wir über reduzierte Preise.

Sozialtarife im Überblick

  • Paperwork Relief: CHF 99

  • Life Admin Check: CHF 179

  • Ongoing Support: CHF 129/Monat

 

Ein Sozialtarif kann für bis zu drei Sessions genutzt werden; im Anschluss ist ein Wechsel ins reguläre Angebot vorgesehen.

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Sind meine Daten vertraulich?

Ja. Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Diskretion hat höchste Priorität.

Disclaimer – Care & Finance

Care & Finance bietet Unterstützung, Erklärung und Begleitung bei administrativen und versicherungsbezogenen Onboarding-Themen in der Schweiz an. Die angebotenen Leistungen stellen keine Finanz-, Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung im rechtlichen Sinne dar und ersetzen keine Dienstleistungen von Treuhänder:innen, Steuerberater:innen, Banken oder Rechtsanwält:innen.

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Care & Finance unterstützt Kund:innen dabei, ihre persönliche Situation besser zu verstehen, zu strukturieren und informierte Entscheidungen zu treffen, übernimmt jedoch keine Haftung oder Verantwortung für finanzielle oder rechtliche Entscheidungen der Kund:innen. Die Nutzung der Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Care & Finance

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Care & Finance, Inhaberin: Kiné Souare, Einzelunternehmen mit Sitz in der Schweiz in Bern.

2. Leistungen

Care & Finance bietet persönliche Begleitung und Unterstützung bei administrativen und finanziellen Alltagsthemen an. Art und Umfang der Leistungen werden individuell vereinbart.

3. Keine Fachberatung

​Care & Finance erbringt keine Finanz-, Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung im rechtlichen Sinne und ersetzt keine Treuhand-, Bank- oder Rechtsdienstleistungen.

4. Termine & Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Absagen unter 24 Stunden wird 50% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag verrechnet.

5. Vergütung

Die Preise richten sich nach den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Tarifen oder Paketen. Die Bezahlung erfolgt gemäss individueller Vereinbarung (z. B. Rechnung oder Vorauszahlung). Die Preise verstehen sich in CHF, exklusive MWST. Care & Finance ist von der MWST-Pflicht befreit (Umsatz unter CHF 100'000).

6. Haftung

Care & Finance haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten entstehen. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

7. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.

8. Gerichtsstand & Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Einzelunternehmens in Bern.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Care & Finance und in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

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